Witaj na stronie BAIKOO!
Korzystając ze Sklepu, oobowiązuje Cię niniejszy regulamin.
Właściciel Sklepu i Administrator danych osobowych:
Właścicielem i Administratorem Sklepu jest Anna Witkowska, NIP 5321902105.
Właściciel Sklepu jest jednocześnie jedynym autorem i wykonawcą prezentowanych w Sklepie wyrobów.
Cel witryny:
Niniejsza strona jest prezentacją oferty wyrobów rękodzielniczych z możliwością ich nabycia na warunkach prxedstawionych przy każdym produkcie oraz w treści niniejszego Regulaminu.
Zamówienie:
Aby zamówić wybrany produkt, należy wskazać jego parametry, takie, jak kolory, użyte materialy, względnie również rozmiar – wszystkie produkty tworzone są ręcznie i wykonywane bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
Z uwagi na rękodzielniczy charakter produktów, zamówiona biżuteria może nieznacznie różnić się od wzorów przedstawionych w galeriach zdjęć. Mogą być to np. inne metalowe łączniki lub inny wzór łańcuszka. Aby uniknąć sytuacji, w której stanowić to może kłopot, zachęcam Kupujących do zawarcia w komentarzu do zamówienia ewentualnych uwag tego typu.
Reklamacje:
Zgodnie z moimi zasadami, jak również z przepisami prawa, zobowiązuję się dostarczyć Kupującemu produkt pozbawiony wad, wykonany starannie i z wysokiej jakości półfabrykatów. Jeśli jednak produkt nie spełni oczekiwań lub nastąpi jego uszkodzenie, które wg Kupującego powstało w wyniku błędnego wykonania produktu, Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji. Jeżeli wyrób obarczony jest wadą „produkcyjną”, zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
Reklamację należy złożyć drogą mailową. Odpowiedź na zgłoszoną reklamację zostanie udzielona w czasie nieprzekraczającym 48 godzin, zaś rozpatrzenie reklamacji (naprawa / wymiana i powrót produktu do Kupującego) nastąpi w czasie do 14 dni.
Zwroty:
Produkty wykonane na zamówienie przez swoją specyficzną naturę nie podlegają obowiązkowi zwrotu.
W ciągu 11 lat istnienia marki nie zdarzyła się sytuacja, w której Klient wyraziłby życzenie skorzystania z możliwości zwrotu. Gdyby jednak taka sytuacja nastąpiła, napisz do mnie.
W szczególnych przypadkach zwrot zamówionego produktu może być możliwy, dotyczy to jednak sytuacji, w których produkt posiada wadę z winy Wykonawcy lub nie spełnia kryteriów podanych w zamówieniu (o ile były one odpowiednio sformułowane).
Gwarancja:
Każdy produkt powstający w mojej pracowni wykonywany jest z najwyższą starannością i precyzją, tak, aby nie tylko cieszył oko, ale również pozostał trwały i odporny na uszkodzenia.
Elementy wykonane ze srebra 925, jak łańcuszki naszyjników, są półfabrykatami (nie powstają w pracowni Baikoo) i nie jest udzielana na nie gwarancja.
Jeśli dojdzie do uszkodzenia biżuterii Baikoo, napisz do mnie – znajdziemy rozwiązanie.
Czas realizacji:
Zamówione w sklepie BAIKOO produkty są zwykle wykonywane w czasie do 7 dni roboczych.
Jeśli zależy Ci na szybszej realizacji, proszę skontaktuj się ze mną przed złożeniem zamówienia.
Płatność:
Realizacja zamówień rozpoczyna się po opłaceniu zamowienia, dlatego złożenie zamówienia w Sklepie wiąże się z obowiązkiem zapłaty. W sklepie dostępne są płatności elektroniczne: Przelewy24, BLIK, Google Pay, Apple Pay, PayPal. Możliwa jest też płatność przelewem tradycyjnym.
Dostawa:
Sklep Baikoo działa w wersji polskiej i międzynarodowej – aby skorzystać z usługi dostawy poza granice Polski, przełącz się proszę na baikoo.cc (ikonka EN w menu głównym) lub skontaktuj się ze mną.
Dostawy na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost – Paczkomatem lub Kurierem.
Możliwy jest również odbiór osobisty w Warszawie: Serwis Bajka, ul. Indiry Gandhi 27.
W przypadku wątpliwości lub pytań dotyczących oferty proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Masz pytania?
Jeśli poszukujesz odpowiedzi, których nie znajdujesz w Regulaninie, skontaktuj się ze mną.
